2008年，加拿大歌手 Dave Carroll 单枪匹马跟美联航干了一仗。原因很简单：美联航弄坏了 Dave Carroll 托运的 TAYLOR (泰莱) 吉他（价值3500美元），还不赔钱。在此事之后，Dave Carrol 向美联航进行投诉，但是航空公司采取了“踢皮球”策略，拒绝进行赔偿。然后这名音乐人。开始了反击。他的手法很别出心裁：写了一首歌。

名字就叫《美联航摔坏吉他(United Breaks Guitars)》在这首歌走红之后，美联航的股价也因此暴跌10%，1.8亿美元的市值瞬间蒸发。而这相当于 Dave Carrol 那把 TAYLOR (泰莱) 价值的 50000 倍。之后，美联航找到了 Dave Carrol ，赔付了他的损失，还声称要用这个视频培训员工提高服务水平。为什么 Dave Carrol 会如此愤怒？因为对于音乐人来说，乐器就是自己最亲密的伙伴。那么，有没有一种方法可以不用害怕机场人员的粗暴对待呢？

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